Política de envío

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez realizada tu compra, prepararemos tu pedido con mucho cuidado para que recibas tus prendas favoritas. Conoce nuestras modalidades de envío, tiempos de entrega y opciones de recojo.

ENVÍO EL MISMO DÍA – DISTRITOS SELECCIONADOS

Disponible de lunes a viernes.

Los pedidos realizados hasta la 1:00 p. m. podrán ser entregados el mismo día, en el horario de 4:00 p. m. a 6:00 p. m.

Los pedidos realizados después de la 1:00 p. m. serán programados para su entrega el siguiente día hábil.

Distritos disponibles: Ate, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Miraflores, San Borja, San Isidro, Santiago de Surco y Surquillo.

Excepciones: El servicio no aplica para La Planicie ni Sol de La Molina.

Costo de envío: S/ 10.00

Servicio sujeto a cobertura y disponibilidad de los productos.

ENVÍO REGULAR – LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

Realizamos entregas en todos los distritos de Lima Metropolitana y Callao.

Costo de envío: Desde S/ 12.00, según el distrito de destino.

Tiempo estimado de entrega: De 2 a 3 días hábiles.

ENVÍO REGULAR – PROVINCIAS

Realizamos envíos a diferentes ciudades y departamentos del Perú a través de Shalom y Marvisur, previa coordinación con el cliente. Los pedidos se envían únicamente a las agencias de destino disponibles y no se realizan entregas a domicilio. El cliente deberá recoger su pedido directamente en la agencia correspondiente.

Costo de envío: Desde S/14.00, según el destino.

Tiempo estimado de entrega: De 3 a 5 días hábiles.

El tiempo y costo del envío pueden variar según el destino y la cobertura de la agencia de transporte seleccionada.

RECOJO GRATIS EN NUESTRAS TIENDAS

También puedes recoger tu pedido sin costo de envío en cualquiera de nuestros puntos de recojo habilitados, previa coordinación y confirmación.

Puntos de recojo:

  • Santa Catalina: Av. San Eugenio 831, Santa Catalina, La Victoria. (1 a 2 días después de la compra)
  • Lima Centro: Jr. Andahuaylas 758, Cercado de Lima. (2 a 3 días después de la compra)

  • Plaza Norte: C.C. Plaza Norte, Independencia. (2 a 3 días después de la compra)

  • Trujillo: C.C. Expo Mall, Trujillo. (7 días después de la compra)

Tiempo estimado para recojo: De 2 a 3 días hábiles después de realizada la compra.

Antes de acercarte a la tienda seleccionada, comunícate con nuestras asesoras para confirmar que tu pedido se encuentra listo para recoger.

El recojo se realiza dentro del horario de atención de cada tienda.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • Los días hábiles se consideran de lunes a viernes y no incluyen sábados, domingos ni feriados.

  • El horario habitual para las entregas a domicilio es de 11:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto el servicio de envío el mismo día, cuyo rango de entrega es de 4:00 p. m. a 6:00 p. m.

  • Los tiempos de preparación y entrega comienzan a contabilizarse a partir de la confirmación de la compra.

  • En algunos casos, puede presentarse un quiebre de stock en nuestro almacén principal. De ser necesario, gestionaremos el producto desde una de nuestras tiendas, lo que podría extender el tiempo de preparación o entrega. Si esto sucede, nos comunicaremos contigo oportunamente.

  • Durante campañas y fechas de alta demanda, los tiempos de preparación y entrega podrían extenderse. Esto incluye fechas como Día de la Madre, Día del Padre, Fiestas Patrias, Shopping Day, Black Friday, Navidad y otras campañas especiales.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a disponibilidad de productos, cobertura, factores logísticos o situaciones ajenas a nuestra operación.

  • Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos al WhatsApp 940 222 608 o comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico.

En Maloko Kids, preparamos cada pedido con dedicación y cuidado para que tus prendas favoritas lleguen a ti en las mejores condiciones.

¡Gracias por elegir y confiar en Maloko Kids!